начало
Сегодняшние реалии наглядно показывают активное применение
различных дезинформационных технологий в противостоянии
как отдельных предприятий и финансово-промышленных групп,
так и транснациональных корпораций и государств. В роли
субъектов дезинформирования выступает, широкий спектр
персоналий от домохозяек до глав государств и
транснациональных корпораций.
В нынешних экономических конфликтах дезинформация является
важнейшим элементом оперативной, тактической и
стратегической маскировки своих намерений. Она
распространяется в целях оказания необходимого влияния на
руководство оппонента (конкурента) и снижения его
возможностей по управлению и контролю складывающейся
ситуацией. Дезинформация позволяет достигать внезапности в
своих действиях, массированно и при этом весьма экономно
расходуя свои ресурсы.
Итак, определимся с понятийным аппаратом:
«Дезинформация» -
1. Способ маскировки, заключающийся в преднамеренном
распространении ложных сведений об объектах, их составе и
деятельности, а также имитация их деятельности в
соответствии с этими сведениями. 2. Проведение специальных
операций и мероприятий, направленных на сокрытие от
противника охраняемых секретов и введение его в
заблуждение в отношении уровня решения тех или иных
политических, экономических, научно-технических, военных и
других проблем с целью побудить противника к таким
решениям и действиям, которые были бы выгодны для
дезинформирующей стороны. 3. Сведения, материалы и
документы, содержащие информацию, рассчитанную на введение
кого-либо в заблуждение.
Аллен Даллес в своей книге «Искусство разведки» дает
похожее определение этого термина: «В разведке понятие
«дезинформация» охватывает широкий круг мероприятий, с
помощью которых одно государство пытается ввести в
заблуждение другое государство, обычно потенциального или
фактического противника, относительно своих возможностей и
намерений. Наиболее активно этот метод используется в ходе
войны или непосредственно накануне войны, когда его
основная задача заключается в том, чтобы отвлечь силы
обороны противника от участка, где намечается удар, или
создать у него впечатление, что нападение вовсе не
планируется, или просто ввести его в заблуждение
относительно своих планов и целей».
В западной специальной литературе существует отличие между
терминами дезинформация и психологическая операция. И
дезинформация, и психологическая операция трактуются как
системный процесс передачи специально подготовленных
ложных сообщений для избранного объекта воздействия.
Однако целями психологической операции обычно являются
группы людей, а дезинформации - определенные личности.
В данной статье я буду использовать термин
«дезинформационное мероприятие» и в том, и в другом
случае, чтобы не вносить сумятицу в головы читателей и без
толку не плодить понятийный аппарат.
Дезинформационное мероприятие
(далее ДМ) - совокупность взаимосвязанных обманных
действий, имеющее общей целью введение оппонента в
заблуждение.
Легендирование -
дезинформирование противника с целью сокрытия своих
истинных мотивов и направлений деятельности.
Легенда
– своя или чужая ложная информация, призванная скрыть
истинное положение вещей.
Цель
(мишень) дезинформации - лицо, принимающее решение или
социальная группа на введение в заблуждение которой
направлены дезинформационные мероприятия.
Разработчик – лицо,
разрабатывающее сценарий дезинформационных мероприятий.
Разработчики дезинформационных мероприятий должны обладать
развитым воображением, так как способность продумывать и
осуществлять эффективный обман напрямую зависит от
творческого потенциала, используемого для разработки и
обеспечения легенды операции. Таким специалистам
необходимо знать: задачу по дезинформации каждого
компонента; задачи подразделений предприятия и зоны
ответственности каждого; концепции оправданного риска,
инициативы, конфиденциальности и внезапности; возможности
разведывательной системы предприятия и его оппонента
(конкурента), их характеристики по передаче информации и
методику ее обработки; сведения о психологических и
культурных факторах, которые могут оказать влияние на
планирование действий оппонента (конкурента) и принятие
решения, о возможностях противника по планированию и
разработке дезинформационных мероприятий (как формальных,
так и неформальных).
Оперативная игра -
агентурно-оперативное мероприятие с использованием
подстав, легендированных организаций, перевербованной
агентуры оппонентов, средств оперативной техники для
выявления нелояльности персонала предприятия,
дезинформирования и срыва замыслов оппонентов
(конкурентов).
Иногда оперативная игра может дойти до полного абсурда.
Так, например, в 30-х годах советская разведка была
полностью уверена, что получаемая по одному из своих
«американских» каналов информация - явная «деза», поэтому
использовала полученные данные в других целях - для
определения круга вопросов, в ответах на которые были
заинтересованы убедить руководство СССР американцы. Но в
свою очередь и американцы понимали, что долго потчевать
русских дезинформацией не получится. Значить, в свою
очередь американская «деза» должна была быть рассчитана на
то, что скоро ее раскроют…
Дезинформационные мероприятия могут быть:
Манипулирующими,
т.е. призванными создать в сознании объекта ощущение
реальности происходящего и склонить его к требуемым
действиям. Так например на слушаниях в Совете безопасности
ООН по захвату Ираком Кувейта в качестве свидетеля была
предъявлена девушка, которая весьма экспрессивно
рассказывала, как иракские солдаты выносили из роддома
младенцев и укладывали их на бетонные мостовые. На этот
«факт» в последствии бесконечное число раз ссылались и
президент и министр обороны США. Как выяснилось в
последствии - девушка была дочерью посла Кувейта в США, и
принадлежала к королевской семье. А эта операция была
призвана закрепить в «свободном» мире за Хусейном
определение «арабского Гитлера», для ассоциации военных
действий с ним, как правильных.
Еще один пример это военные действия в Косово. Американцы
и англичане утверждали о ста тысячах могил невинных
албанцев. После окончания военных действий, даже после
тщательных поисков удалось обнаружить около трех тысяч
могил, причем этническую принадлежность трупов установить
оказалось невозможным. Оно и понятно сто тысяч жертв еще
как-то могут оправдать ковровые бомбардировки, а три
тысячи могил неизвестной принадлежности – вряд ли.
В качестве примера применения дезинформационных технологий
в экономике можно привести различные трастовые компании,
привлекавшие огромные ресурсы личных сбережений в обмен на
низкоинформативные обещания.
Причем распространение «дезы» может быть, как в случае с
МММ, «Хопром», «Гермесом» и т.д. и т.п. открытым
(массированная рекламная компания)
В случае с КБ «Чара» - оперативным (запуск слухов об
элитарности услуг банка и о его секретных
высокорентабельных операциях).
Так и комбинированным, т.е. с привлечением обоих
стратегий.
Отвлекающими
(жаргонное обозначение «отвлечение внимания на негодный
объект»), применяются для создания у объекта ложного
представления о сути дела и отвлечении внимания,
направления его в другую сторону от нежелательной
информации.
В качестве примера можно привести результаты не так давно
завершившейся очередной алюминиевой войны в российской
промышленности. Ее итогом стало создание объединения, в
которое вошли Ачинский и Николаевский глиноземные
комбинаты, Братский, Красноярский, Са-янский и
Новокузнецкий алюминиевые за-воды. А это означает, что эта
корпорация будет контролировать 76% российского
производства алюминия (что составляет 10% его мирового
производства).
Связка, возглавляемая с одной стороны Романом Абрамовичем,
с другой стороны Олегом Дерипаской и иже с ними сработала
на редкость согласованно и слаженно: активное
распространение “дезы” в междоусобных словесных баталиях,
подтверждение “легенды” рядом соответствующих действий,
прикрывающих тайные переговоры по существу решения
проблемы.
При по-ходовом рассмотрении развернувшейся стратегической
оперативной игры наглядно виден первый этап - появление
информации, о скупке людьми Абрамовича акций Братского и
Красноярского алюминиевых заводов. Следующий ход -
сооб-щение о покупке “ЛогоВАЗом” Новокуз-нецкого
алюминиевого завода. Все это сопровождается
распространением как в СМИ, так и в приватных разговорах
слухов о планах покупки тандемом Бе-резовский—Абрамович
еще ряда предприятий-производителей алюминия.
В ответ со стороны оппонентов следует обращение в
Минис-терство по антимонопольной политике с просьбой
провести официальную про-верку законности новых
приобретений Абрамовича. Из логики событий следовало, что
итогом проведения расследования должно было бы стать
признание проведенных алюминиевых сделок юридически
ничтожными.
Но, на самом деле, под пеленой бравурных интервью,
недомолвок и слухов ведется активная конфиденциальная
работа над соглашением об объединении алюминиевых активов.
Операция, скорее всего, преследовала сразу несколько целей
и была предназначена для одновременного воздействия на ряд
финансово-промышленных групп в той или иной мере связанных
с алюминиевым бизнесом.
Первое
– сокрытие самой возможности сделки от участников
российского алюминиевого рынка. В первую очередь от Льва
Черного, который неоднократно являлся кредитором
ближайшего партнера Абрамовича Бориса Березовского, и
который в результате этой сделки может быть вытеснен из
алюминиевого бизнеса. Аналогично были оставлены в
неведении и другие важные персоны, так же имеющие
собственные алюминиевые интересы.
Второе
- нейтрализация возможного воздей-ствия внешних сил, в
частности, если бы планы о возможном слиянии стали
достоянием мировых производителей алюминия, то можно с
уверенностью утверждать, что было бы сделано все возможное
чтобы не допустить покупку О. Дерипаской Николаевского
глиноземного завода, расположенного на “самостийной”
Украине и необходимого для полной загрузки алюминиевых
гигантов сырьем.
Ключевым моментом в процессе планирования
дезинформационных мероприятий является нейтрализация риска
их разоблачения. Поэтому еще на предварительном этапе
подготовки необходимо сопоставить возможные потери
хозяйствующего субъекта в случае срыва дезинформационных
мероприятий с возможной выгодой от их проведения. При этом
рассматриваться должны все возможные варианты сценариев
неудачного развития ситуации. Аналогичный анализ
необходимо проводить на каждом этапе операции.
Эксперты выделяют следующие основные принципы применяемые
при планировании и осуществлении мероприятий по
дезинформации:
-
определение объекта воздействия дезинформации;
-
определение цели проведения операции ее возможных
результатов;
-
определения способа доведения дезинформации до
оппонента;
-
централизованное управление;
-
разведывательное и контрразведывательное обеспечение;
-
своевременность;
-
согласованность.
Определение объекта воздействия дезинформации
Как
правило, сама разведывательная (информационная) система
оппонента (конкурента) не является самостоятельной целью
(мишенью) дезинформации, а представляют собой только канал
для передачи ее лицу принимающему решение (ЛПР). ЛПР
является главной мишенью дезинформации, так как имеет
полномочия разрабатывать и принимать решения,
способствующие достижению цели дезинформации.
По мнению специалистов в области психологии при
распространении дезинформации используют следующие дефекты
восприятия информации:
1. Избирательность человеческого восприятия – мы видим
только то, что можем распознать и что присутствует в нашем
прошлом опыте. Автоматическое реагирование на знакомые
слова, с опорой на прежний опыт без понимания общего
контекста, т.е. позиционирование информации по внешним
признакам без ее осмысления.
2. Самая грубая «деза» легко утрачивает свою значимость,
если объект сам не хочет ее видеть. Как сказал по этому
поводу классик: «О, обмануть меня так просто, я сам
обманываться рад». Т.е. даже замечая определенные натяжки
и ошибки, многие персонажи быстрее придумают им
оправдания, нежели допустят пересмотр собственных оценок.
3. Вера человека в значимость других. У каждого есть круг
значимых для него лиц исходящая от которых информация
принимается человеком на веру с меньшей долей критичности.
Основное требование к дезинформации - она должна
соответствовать реальному положению дел и обстановке,
идеологически соответствовать той среде, где будет
использована, не изобиловать деталями, в обязательном
порядке иметь возможности для отхода и маневрирования,
отличаться гибкостью на протяжении всего своего развития.
Искусство дезинформации состоит в том, что бы дать объекту
информацию, которая предельно близка к истинному положению
дел, и в то же время содержит нечто такое, что должно
ввести ее адресата в заблуждение.
Существует тонкое равновесие в отклонении ответов, которое
сильнее всего зависит от психологии обрабатываемого
объекта
Распространяемая дезинформация может заключаться в сильной
деформации и усилении отдельных фрагментов имеющегося
положения вещей. Так например, во время военных действий в
Боснии и Герцеговине английской телекомпанией был снят
«документальный» фильм о «зверствах» сербов. Главным
лейтмотивом этого фильма был старик мусульманин в сербском
фильтрационном лагере за колючей проволокой. В дальнейшем
выяснилось, что хотя лагерь и существовал на самом деле,
но колючей проволоки там не было и в помине, она была лишь
на окне домика, из которого снимал оператор.
В качестве еще одного примера можно рассмотреть
декабрьский переворот 1989 года в Румынии. Вспоминаются
первые манифестации - Чаушеску, внезапно освистанный
толпой во время своего последнего выступления в Бухаресте,
сообщение о демонстрации, разгромленной солдатами в
Тимисоара, народные восстания во всех городах, бегство
руководства страны, его задержание, процесс над ними и
очень подозрительно короткий суд и немедленная казнь,
уличные сражения между армией и Службой Безопасности,
триумф, а затем и приход к власти Фронта национального
спасения, внезапно появившегося из ниоткуда ...
Если детально рассмотреть, как освещался ход румынских
событий в нашей и зарубежной прессе, то возникают большие
сомнения в том, насколько «правдивой» была “горячая”
информация с места событий.
В первые дни по телевизору непрерывно демонстрировали
искалеченные тела, включая женщин, держащих на руках своих
детей. Несколькими днями позже это был вопрос не более чем
нескольких десятков трупов. Еще немного позднее сообщали,
совершенно не суетясь вокруг убитых службой безопасности
оппозиционеров, о людях, умерших естественной смертью в
больнице и о вскрытиях, проводимых по закону институтом
судебной медицины. Еще через несколько недель по западным
средствам массовой информации открыто было заявлено, что
бойня в Тимисоара — не более чем погребальная мизансцена,
несомненно задуманная с помощью западногерманских
экспертов и разоблаченная по милости причастных к ней в
той или иной мере венгерских и югославских журналистов.
Теперь, оглядываясь в прошлое, можно с уверенностью
сказать, что все эти страсти и эмоции формировали образ
жестокого диктатора Чаушеску, который становился все более
отвратительным по мере появления правдоподобных
подробностей. Их уже как бы ждали, чтобы подтвердить
первоначальное суждение и оправдать резню. Таким образом,
сообщение прессы о 70 тысячах погибших воспринималось
основной массой аудитории с определенным ужасом, но без
особого удивления. Однако достаточно простого размышления,
чтобы показать, что цифры эти не могут быть точными. 70
тысяч убитых за несколько дней — это боевые глобальные
действия, не возможные без массового применения авиации,
бронетанковой техники и тяжелой артиллерии. От уличных
перестрелок из автоматического оружия и единичного
применения бронетанковой техники, потери с учетом
гражданского населения не могли составлять более 2—3 тысяч
человек, что и подтвердилось в дальнейшем.
Дезинформация предполагает такие действия, которые
заставят оппонента (конкурента) предпринять (или не
предпринимать) определенные действия
Цель операции по дезинформации рассматривается как
желаемый результат по введению в заблуждение, выраженный в
виде того, что оппонент (конкурент) должен делать или не
делать в решающий момент времени и/или месте. На практике
это означает, что в каждой операции, а возможно, и на
каждом ее этапе цели дезинформирования будут различными, в
зависимости от конкретных условий складывающейся
обстановки.
Направленность дезинформации определяется после анализа
ситуация и выбора того топ-менеджера оппонента, который
имеет полномочия осуществлять желаемое действие. Например,
если цель дезинформации состоит в том, чтобы направить
исследовательские работы конкурента на другое, менее
перспективное направление, то главным объектом будет
являться, то лицо из высшего руководства хозяйствующего
субъекта, которому подчиняется исследовательский отдел. В
данном случае необходимо учитывать, что менеджеры среднего
и нижнего звена обычно не имеют полномочий для определения
стратегических направлений - это прерогатива высшего
руководства.
Определение целей проведения дезинформационных мероприятий.
Цель дезинформации должна излагаться в форме специальных и
конкретных действий, например, убедить конкурента
прекратить исследования в определенной области из-за их
бесперспективности. При этом необходимо убедить
противостоящую сторону в том, что сами инициаторы «дезы»
уже давно это поняли и решили заняться совсем другим
продуктом. Данная трактовка находится в полном
соответствии с правилами формальной логики, так как она
получена путем конкретизации цели дезинформации в виде
определения желательных действий противника.
При этом значительно проще контролировать результаты ДМ,
более существенным и понятными для руководства становятся
результаты проводимых дезинформационных мероприятий.
Определения способа и метода доведения дезинформации.
Как любил говаривать доктор Геббельс - использовать
дезинформацию можно только тогда, когда ложь трудно
разоблачить, и если обман явно не вступает в противоречие
с действительностью на глазах большинства зрителей,
слушателей и читателей. Но уж если нет угрозы последующего
скорого разоблачения, то лгать нужно вдохновенно, без
оглядки на факты и моральные нормы.
Способы доведения дезинформации следующие:
- прямая цепочка дезинформатор-дезинформируемый;
- опосредованная цепочка,
дезинформатор-транслятор-дезинформируемый, в качестве
транслятора используют - людей, значимых для объекта
дезинформации, средства массовой информации, фиктивные
документы и т.д. и т.п.
В последнее время активно используется дезинформационная
технология известная под названием «информационный (белый)
шум». Ее смысл заключается в том, что если нет возможности
скрыть «неудобную» информацию, ее диверсифицируют - то
есть создают некий набор версий, в равной степени
подтверждаемых спланированными фактами и тенденциями,
закрепляя тем самым эти версии в массовом сознании.
смешивание разнородных мнений и фактов.
Не остаются без внимания разработчиков ДМ и самые
последние достижения науки и техники, такие, что старый
добрый, а ныне уже весьма банальный фотомонтаж может
отдыхать. В качестве примера развития и совершенствования
дезинформационных технологий можно привести проходившую в
мае 1998 года в г. Арлингтоне Конференцию военной разведки
США.
Там выступил некий эксперт по информационным операциям
отдела информационной войны разведуправления МО США (РУМО)
Джон Юречко
Суть его доклада состояла в том, спецслужбы США ведут
активное изучение возможностей использования Интернета в
целях формирования и распространения информации,
предназначенной для склонения в нужную сторону
общественного мнения по наиболее горячим политическим
вопросам. Т.е. рамках так называемой программы "управления
восприятием" ("perception management") разведывательное
сообщество США в течение десятилетий формирует
дезинформацию для провоцирования политических изменений
без прямого политического или военного вмешательства в тех
странах, где США имеют значительные интересы.
Юречко отметил, что современные программные средства
позволяют манипулировать фотографиями и видеозаписями для
создания картин событий и ситуаций, которые никогда не
происходили, и которые можно в дальнейшем распространять
через Интернет в другие страны в надежде спровоцировать
желательные реакции. Например, разведывательные службы
могут пытаться убедить лидера какой-нибудь страны, что
надвигается массированное вторжение, распространяя клипы
видеоновостей, изображающие разворачивание больших военных
сил, намного превосходящих реально существующие.
В качестве демонстрации Юречко показал аудитории советскую
фотографию 1938 года, на которой изображен Иосиф Сталин в
компании тогдашнего главы НКВД Николая Ежова. На другой
версии того же снимка Ежов "техническими средствами
ретуши" удален с фотографии без каких-либо следов его
присутствия. Юречко так же отметил, что точно такой же
процесс "распыления" можно применять и по отношению к
видеозаписям.
«Боевое» применение этой технологии не заставило себя
долго ждать
Ведь дезинформация активно применяется не только для того,
что бы ввести в заблуждение оппонентов, но чаще всего,
чтобы скрыть свои собственные ошибки. Так после гибели
мирных жителей при уничтожении моста через реку Южная
Морава в Югославии официальные представители НАТО заявили,
что поезд с людьми двигался слишком быстро, и траектории
запущенных с самолетов ракет изменить было уже
невозможно.
В качестве документального подтверждения этой версии были
продемонстрированы видеоленты, снимавшиеся телекамерами,
установленными в боеголовках двух ракет, уничтоживших мост
и поезд. Но в начале 2001 года привлеченные немецкой
газетой "Франкфуртер Рундшау" эксперты наглядно доказали,
что кадры видеоленты демонстрировались со скоростью, в три
раза превышающей реальную.
Припертые фактами к стенке, представители командования
НАТО в Брюсселе были вынуждены это подтвердить, объяснив
происшедшее "технической проблемой". Самым пикантным в
этой "технической проблеме" оказалось то, что счетчик
хронометража, постоянно "щелкающий" в кадре видеоленты,
показывал не утроенную, а вполне нормальную скорость.
Централизованное управление
Управление
и контроль дезинформационным мероприятием должны быть
сосредоточены в одних руках. Это необходимо для того,
чтобы избежать не согласованности в действиях различных
подразделений хозяйствующего субъекта и осуществить четкое
исполнение замысла, без негативного влияния на достижение
других целей операции.
В качестве примера можно привести фрагмент из уже
упоминавшейся книги А. Даллеса «Искусство разведки»:
«Когда советский дипломат сугубо доверительно скажет
что-то на обеде своему коллеге из нейтральной страны, он
обычно рассчитывает на то, что этот нейтрал бывает также и
на обедах у англичан и американцев. Это «случайно
обороненное замечание» содержалось в директиве
Министерства иностранных дел СССР.
Когда в разведцентре где-нибудь на Западе станут изучать
«случайно обороненную фразу», обнаружиться, что ее
содержание в основном совпадет с тем, что сказал советский
представитель на коктейле где-нибудь за десять тысяч миль
этого места.
Таким образом, создается впечатление, что заявления
подтверждают друг друга. В действительности оба русских
действовали в соответствии с разработанной операцией по
политической дезинформации».
Для
достижения требуемого эффекта от ДМ на всех этапах
операции (планирование, выполнение и завершение)
необходимо их разведывательное и контрразведывательное
обеспечение.
Во-первых, для того чтобы информация, передаваемая
оппоненту (конкуренту), казалась правдоподобной и не
выходила за рамки действий, которые противостоящая сторона
в состоянии осуществить, необходимо выяснить то, что
оппоненту (конкуренту) уже известно противник и какого
развития событий он ожидает.
Во-вторых, должны быть созданы регулярные каналы
обратной связи позволяющие получить оценку степени
восприятия и доверия к «дезе» со стороны оппонентов и ее
последующую коррекцию, в случае возникновения у оппонента
сомнений в ее достоверности. Это может быть осуществлено,
как через агентурные источники в стане оппонентов, так и с
помощью постоянного мониторинга косвенных разведпризнаков
оппонента.
В-третьих, результативность ДМ, во многом зависит от
строгого соблюдения мер конспирации, исключающих любую
возможность утечки информации о имеющихся
дезинформационных намерениях, не говоря уже о плане
осуществления этих мероприятий. В этих целях рекомендуется
использовать принцип фрагментации значимой информации,
т.е. круг полностью посвященных должен быть максимально
сужен, а непосредственные исполнители должны знать только
те элементы общего плана, которые им необходимы в работе.
Как показывает практика в большинстве случаев необходимо
сокрытие даже самого факта использования дезинформационных
технологий в ходе проводимой операции для возможности
дальнейшего применения этих методик в ходе последующих
мероприятий.
Своевременность. Операция по дезинформации требует
тщательного выбора времени проведения ДМ. Должен быть
предусмотрен подготовительный этап для выполнение
следующих задач: описание операции; оценка возможностей
разведывательной (информационной) системы оппонента
(конкурента) по сбору, анализу и передаче данных; оценка
реакции ЛПР оппонента (конкурента), разведпризнаков
указывающих на действия оппонента (конкурента), являющихся
результатом принятого решения.
В ходе планирования ДМ необходимо учитывать сроки,
требуемые структурным подразделениям хозяйствующего
субъекта, для реализации ДМ; время, необходимое для
разведывательной (информационной) системы оппонента
(конкурента) по сбору, анализу и передаче дезинформации
ЛПР; время, требуемое для принятия и осуществления
желаемого решения на нужные действия; время для выполнения
этих действий оппонентов (конкурентом).
Согласованность. Дезинформационные мероприятия требуют
длительной и тщательной подготовки, тесного сотрудничества
и координации действий всех участвующих в них
подразделений хозяйствующего субъекта. Как правило, они
являются частью основной операции, которую обеспечивают
(маскируют). Поэтому разработка концепции
дезинформационного замысла осуществляется, как
определенная часть замысла общей операции
начало