2012 - Ноябрь-декабрь. Фирма объявила скидку рождественскую. И я скачал пробную версию продукта, не подозревая о том, что имею дело с русской компанией

 

2013 - 08 мая. Принялся за обновление рекомендованное. После обновления программа стала дурковать и просить всякие пароли ID.... пришлось всё снести и переустановить с начального СD.... В результате программа пошла работать... Сразу обнаружилось две вещи: делаю правый клик мыши и вижу, что конвертировать файл стало невозможно. Фича отключена. Изначальная проблема как бы исчезла сама собой. Типичное сталинское решение типа нет человека и нет проблемы... Второе - иконка на рабочем столе. Выглядит вроде обыкновенно, но на панель инструментальную не паркуется. Один раз удалось каким-то чудом запарковать, так иконка эта потеряцвета и картинку на ней, т.е. стала как бледная поганка квадратной формы... Но я решил продолжить экскремент...

 

Взял исходный текстовый файл размером 79kb и превратил его pdf картиночный файл. Получилось 165kb

 

Затем попытался проконвертировать его правым кликом мыши. Чёрта с два!

 

Пришлось открыть программу ABBYY и вызвать файл для конвертации... Результат - читаемый файл размером 292kb

 

Итак, у меня имелся читаемый текстовый файл, размером 79kb, с поиском внутри себя...

После долгих манипуляций я получил в 4 раза! больший файл с теми же свойствами...

Производители железа ликуют!!!

---

 

2013 - 08 мая. Немедленно отправил ответил прекрасной Татьяне синими буковками ...

 

Татьяна,

 

Спасибо за то, что Вы пользуетесь программным обеспечением нашей компании.  

 

Будь проклят тот день, когда я ее приобрёл

 

Мы  

 

http://www.pseudology.org/Aphorism/We.htm

 

приносим извинения за задержку ответа на Ваше письмо.

 

Такие извинения я не покупаю...

 

Проверьте, пожалуйста, установлена ли на Вашем компьютере последняя версия программы. Для этого в меню «Справка» выберите пункт «Проверка обновлений». Если Вам предложат установить обновление, проделайте, пожалуйста, действия, описанные в инструкции. Затем повторите указанные сценарии конвертации. 

 

Я же вам сообщил, что у меня американская версия вашей программы, и в ней всё по английски. Такая уж страна-с 

А поэтому нет здесь никаких "в меню «Справка» выберите пункт «Проверка обновлений». Если Вам предложат установить обновление, проделайте, пожалуйста, действия, описанные в инструкции."

 

Если ситуация не изменилась, пришлите нам, пожалуйста, следующую информацию: 

 

1.     Серийный номер Вашей копии программы.

2.     Исходный документ.

3.     Результирующие документы.

4.     Скриншоты настроек программы («Сервис» > «Опции»).

5.     Файл отчета. 

 

Феллахи из Индии, Пакистана и прочей Азии давно не морочат клиенту голову, а использую www.TeamViewer.com 

получаю дистанционный доступ в мой компьютер и молча делают необходимые настройки

 

Для сохранения screenshot проделайте следующее:

- когда необходимая информация видна на экране, нажмите клавишу PrintScreen на клавиатуре. В этом случае фотография полного экрана занесется в Буфер Обмена,

- откройте любое графическое приложение и вставьте данные из Буфера Обмена (команда Paste или кнопки Ctrl+V),

- сохраните полученное изображение в файл. 

 

Феллахи из Индии, Пакистана и прочей Азии давно не морочат клиенту голову, а использую www.TeamViewer.com 

получаю дистанционный доступ в мой компьютер и молча делают необходимые настройки

 

Для его сохранения файла отчета проделайте следующее: 

1. Запустите программу ABBYY FineReader 
2. Выберите пункт меню «Справка»> «О программе…»
3. Нажмите кнопку «О системе…»
4. Нажмите кнопку «Сохранить». Вам будет предложено сохранить файл AInfo на жесткий диск Вашего компьютера. 

 

Феллахи из Индии, Пакистана и прочей Азии давно не морочат клиенту голову, а использую www.TeamViewer.com 

получаю дистанционный доступ в мой компьютер и молча делают необходимые настройки

 

PS. Обновление  сделал, но после этого эта вумная программа стала требовать от меня номер лицензии... Я даже себе не представля, чтобы случилось с Майкрософтом, если бы он после каждого обновления запросил бы номер лицензии... Выкинули бы из бизнеса...

 

Как на родине побывал...